Chính sách bảo hành Gofoto VN

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Phụ Kiện Nhiếp ảnh Chuyên Nghiệp

Phụ Kiện Ảnh Phong Cảnh
Gofoto VN

Chính sách bảo hành

1. QUI ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

 

     Đối với thương Hiệu Leofoto được bảo hành Thời hạn 6 năm đối

với các sản phẩm chính và 1 năm cho các phụ kiện kể từ ngày khách hàng mua, cụ thể như sau

 

Thương Hiệu Leofoto
Thời hạn Bảo Hành 6 NămThời hạn Bảo Hành 1 Năm
Tripod only - Tripod + Ball HeadPhụ Kiên Leofoto
Ranger SeriesSummit SeriesUrban SeriesCenter ColummClamps
LS-365 + PG-1 CamouLM-405CLX-324CT+ XB-38RDC-322Pan-02
LS-365 + PG-1 CamoLM-404CLX-324CT + XB-38DC-282RH-1L
LS-325C + LH-40LM-404CLLX-284CT + XB-38GC-364CRH-2L
LS-324C + LH-40PCLLM-402CLX-255CT + XB-32GC-404CPCL-60 + NP-60
LS-324C + LH-40LM-365C CamouLX-254CT + XB-32HC-28Plates
LS-323C + LH-40LM-365CMountain SeriesTripod  Food - RubberVR-250
LS-284C + LH-30PCLLM-364CLLN-404CSC-80VR-400
LS-284C + LH-30LM-364CLN-364CSC-50VR-220
LS-283CM + LH-30LM-363CxTFCVR380
LS-255C + LH-30LM-362CxTFSx
LS-254C + LH-30LM-324ClxUmbrella Clampsx
LS-253CM + LH-30LM-324CxUC-01x
 LM-323CxUC-02x
Đầu Ball - Geared Head - Gimbal Head - Leveling BaseUC-04x
LH SeriesNB SeriesGimnal HeadsFocusing Railx
LH-55R + NP-60NB-46 PG-1MP-150x
LH-55 + QP-70NB-40PG-1 CamouMP-150Sx
LH-40PCL + NP-60NB-34Geared HeadsMulti Clamp Seriesx
LH-40R + NP-60XB SeriesLH-40GRMC-40x
LH-40 + QP-70xxXB-38G4MC-80x
LH-36R + NP-50XB-32G2MC-100x
LH-30PCL + NP-60XB-32QLeveling BaseStraps & Bagsx
LH-30 + BPL-60Monnopod HeadsLB-75SStrap LSx
Video HeadsVH-10LB-75Strap LMx
BV-10VH-20LB-65xx
BV-10MVH-30LB-60Nxx
 VH-30RLB-66xx

 

 

Đối với thương Hiệu Kase được bảo hành

1 năm đối với các Holder kể từ ngày khách hàng mua, cụ thể như sau:

 

Thương Hiệu Kase
Thời Hạn Bảo Hành 1 NămThời hạn bảo hành Trọn Đời
Holder size 100mmHolder size 150mmNam Châm FilterNam Châm Vĩnh Ring
        Holder K9 K100             Holder Nikon 14-24 f2.8   Magnetic Filter 95mmMagnetic Adapter Ring 95mm
Holder K8 k100Holder Sony 12-24 f2,8Magnetic Filter 82mmMagnetic Adapter Ring 82mm
 Holder Push OnHolder K150 Vr IIMagnetic Filter 77mmMagnetic Adapter Ring 77mm
xxMagnetic Filter 72mmMagnetic Adapter Ring 72mm
xxMagnetic Filter 67mmMagnetic Adapter Ring 67mm

 

 

2 ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

 

• Sản phẩm bảo hành sẽ tuân thủ theo quy định bảo hành của nhà sản xuất đối với các sự cố về kĩ thuật.

 

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành kể từ ngày được lưu thông tin trên hệ thống quản lý bảo hành

của Gofotovn.com.

 

• Sản phẩm bảo hành còn nguyên vẹn tem bảo hành và hóa đơn mua hàng. Với trường hợp tem bảo hành và

hóa đơn mua hàng nát rách thì thông tin của khách hàng phải kiểm tra được trên hệ thống quản lý bảo hành

của Gofotovn.com

 

• Phụ kiện của sản phẩm được bảo hành sang phụ kiện cùng loại nếu có lỗi của nhà sản xuất.

 

• Đối với những sản phẩm bỏ mẫu hoặc sản phẩm không còn tiếp tục sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm

khác có giá trị tương đương.

 

3. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

 

    Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, sản phẩm không

bị trày xước, sản phẩm chưa có dấu hiệu sử dụng, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài sau khi mua sản phẩm.

 

3.1 Những trường hợp được đổi trả:

 

• Sản Phẩm bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất

 

• Sản Phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của Gofotovn.com

 

• Sản Phẩm giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt

 

• Sản Phẩm giao bị thiếu không đủ bộ đi kèm (nếu là combo)

 

3.2 Nếu phát hiện những trường hợp trên:

 

        Quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng

lỗi ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả.


      Còn không khách hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày

nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới, quá 3 ngày chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã

đồng ý với sản phẩm được giao.

 

3.3 Các trường hợp khác

 

• Các trường hợp hư hỏng trong quá trình sử dụng sẽ được hỗ trợ sữa chữa hoặc thay mới theo chính sách bảo

hành kèm theo sản phẩm, không áp dụng chính sách đổi trả. • Mọi chi phí vận chuyển cho việc đổi trả Khách

hàng phải chịu hoàn toàn

 

4. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

 

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành kể từ thời điểm khách hàng mua

 

• Sản phẩm có hình thức không còn nguyên vẹn, bị tác động bên ngoài làm trầy xước, bóp méo hoặc bung rách.

 

• Sản phẩm có các lỗi hư hỏng do người sử dụng gây ra, hoặc người sử dụng tự ý sửa chữa để thay đổi tính

năng của sản phẩm.

 

• Sản phẩm có dấu hiệu bảo quản kém làm thay đổi hình thức, màu sắc hoặc làm ảnh hưởng đến chất lượng

sản phẩm.

 

• Sản phẩm không có tem bị mất hoặc tẩy xóa, cạo sửa.

 

• Sản phẩm là quà tặng trong chương trình khuyến mãi không được bảo hành theo chính sách bảo

hành của Gofotovn.com

 

5. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH SẢN PHẨM

 

     Quý khách hàng đã mua hàng và sử dụng sản phẩm của Gofotovn được bảo hành sản phẩm trên toàn

lãnh thổ Việt Nam tại trung tâm bảo hành Gofotovn.com số 686/5 CMT8, F5, Tân Bình, Tp.HCM

 

6. THỜI GIAN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

 

• Thời gian Gofotovn nhận bảo hành sản phẩm là từ 9h30 –17h30 các ngày trong tuần.

 

• Thời gian bảo hành = Thời hạn bảo hành ban đầu – Thời gian khách đã sử dụng.

 

• Quý khách hàng sẽ được nhân viên giải quyết khiếu nại bảo hành cam kết về thời gian kiểm tra và

đổi trả sản phẩm bảo hành.

 

• Nếu có bất kì phát sinh nào, nhân viên giải quyết khiếu nại sẽ thông báo lại với khách hàng muộn

nhất vào ngày cam kết đổi trả sản phẩm.

 

7. GIẢI QUYẾT THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM

 

      Mọi thắc mắc và khiếu nại bảo hành quý khách hàng vui lòng liên hệ 098.614.0606 để được hỗ trợ

    Quý khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành, sử dụng thử và kiểm tra tình trạng, chất lượng sản phẩm

kỹ trước khi rời shop và trong quá trình nhận hàng.

     

Gofotovn.com trân trọng cảm ơn quý khách!

icon